364 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 364, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 364, có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn lần đầu tiên sử dụng nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không được tiếp tục truy cập. Nền tảng chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và cư trú tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ này được pháp luật cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương nơi họ sinh sống hoặc đang hiện diện.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc tính năng của 364. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 364, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu, và không được chia sẻ chúng với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 364 về hành vi truy cập trái phép.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn phải cung cấp giấy tờ tùy thân còn hiệu lực theo yêu cầu. 364 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng cho đến khi quy trình KYC được hoàn thành đầy đủ.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 364 chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình gây ra sự cố trên hệ thống. Bạn không được sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch đại diện cho bên thứ ba hoặc cho bất kỳ tổ chức nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ 364.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin tài chính chính xác khi thực hiện nạp tiền và rút tiền, đồng thời chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Hành vi nạp tiền bằng thẻ hoặc tài khoản của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ sẽ bị coi là vi phạm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật. Ngoài ra, người dùng cũng phải tuân thủ tất cả các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, sự kiện cá cược và chương trình khuyến mãi được đăng tải trên nền tảng.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 364 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử phổ biến tại Việt Nam và các kênh thanh toán trực tuyến được chấp thuận – chi tiết cụ thể được cập nhật tại trang Thanh toán. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định rõ ràng tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách nền tảng từng thời kỳ.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn sau khi tất cả các điều kiện xác minh được đáp ứng. 364 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn tất yêu cầu vòng cược áp dụng cho các chương trình khuyến mãi. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình; 364 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

364 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 364 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả mất dữ liệu, mất lợi nhuận hay gián đoạn kinh doanh. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 364, bao gồm gián đoạn kết nối internet, lỗi phần cứng phía người dùng hoặc sự cố từ bên thứ ba.

Người dùng thừa nhận rằng hoạt động cá cược và trò chơi có yếu tố may rủi; 364 không bảo đảm kết quả thắng thua và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia trò chơi. Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 364 đối với người dùng trong mọi tình huống sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước sự kiện gây tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 364, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và đồ họa, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 364 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam và quốc tế. Bạn không được sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 364. Quyền sử dụng nền tảng được cấp cho bạn là giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.

Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến bạn gửi đến 364 có thể được chúng tôi sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào cho bạn. Nếu bạn cho rằng nội dung trên nền tảng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xem xét và xử lý kịp thời.

364 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hay người dùng khác. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, bạn sẽ không thể truy cập, đặt cược, nạp tiền hay rút tiền cho đến khi vụ việc được điều tra và giải quyết xong. Kết quả điều tra có thể dẫn đến việc khôi phục tài khoản hoặc đóng vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm được xác định.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi trừ đi các khoản phí và nghĩa vụ còn tồn đọng, nếu có. Tài khoản đã đóng vĩnh viễn sẽ không thể khôi phục và toàn bộ lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo lưu hồ sơ tài chính. Người dùng muốn tự giới hạn do lo ngại về chơi game có trách nhiệm có thể tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nền tảng 364 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc tiện ích cho người dùng. Sự hiện diện của các liên kết này không đồng nghĩa với việc 364 xác nhận, bảo lãnh hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Bạn truy cập các liên kết đó hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân; 364 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch tài chính. 364 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thay đổi nào về nội dung hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba được liên kết.

364 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật quy định khác. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất liên quan đến quyền và nghĩa vụ của mình.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc bảo mật của người dùng, 364 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật hoặc ứng phó với rủi ro bảo mật khẩn cấp. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, quyền của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã được nêu.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 364 liên quan đến việc sử dụng nền tảng hoặc diễn giải các điều khoản này, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, cả hai bên vẫn phải tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ không liên quan đến nội dung đang tranh chấp. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp giải thích hoặc tranh chấp.